昨天，蘇州工業園區智慧報關廳公共服務平臺“慧關通”上線。園區報關有限公司關務經理孫麗娟打開“慧關通”，在這一數智關企交互平臺暢享便利。“海關政策一鍵查詢、系統輔助申報、關企實時交互、AI及時響應等功能非常齊全，使用起來體驗感非常好。”她為智慧海關建設的成果點贊。

蘇州工業園區“慧關通”是南京海關智慧海關建設基層先行先試項目。園區海關聯合園區管委會，以“通關申報”為切入點，為企業量身打造線上便捷通關解決方案，共同構建“互聯網接入—在線互動—互聯網反饋”智能通關體系。

“‘慧關通’平臺涵蓋了‘智慧查’‘智睿答’‘智易辦’三大功能。”園區海關駐唯亭辦事處綜合業務科科長彭云介紹，通過“智慧查”功能，企業可以一鍵查詢海關政策法規、業務流程、申報要素等信息。通過“智睿答”功能，企業可以在DeepSeek本地化部署的技術加持下，快速自主獲取所需信息。同時，該平臺還具備線上辦理“企業信用證明”開具、線上加班預約等功能，企業可以通過“智易辦”智享海關服務。

“慧關通”平臺支持PC端、移動端雙線登錄，企業可以多渠道辦理業務。孫麗娟發現，特別是在原產地預判及優惠協定稅率適用方面，“慧關通”實現了智能判斷，可以為企業提供精準信息，大幅減少申報差錯。

除了方便企業辦理海關業務外，“慧關通”平臺還能“主動”服務企業。該平臺內置了智能風險預警機制和可視化評價機制，針對企業申報常見錯誤進行邏輯檢控，助力企業強化申報規范性。此外，平臺還會向企業推送指標排行等信息，激勵企業不斷優化管理流程，實現通關效率和企業信譽雙重提升。

“‘慧關通’平臺是我們探索‘智慧海關’在業務一線應用的又一項具體嘗試，目前已部署在蘇州工業園區網站供企業免費使用。”蘇州工業園區海關駐唯亭辦事處主任葛榮暉介紹，下一步，園區海關將繼續升級“慧關通”平臺功能，加速AI自主深度學習，探索報關單與產地證的智能制單及審核，實現企業端規范申報、海關端精準審核統一標準，作業效率預計提升50%。同時，開發申報要素邏輯校驗、風險預判等功能，推動智慧通關從輔助決策向智能決策跨越，及時把基層先行先試經驗推送到全國智慧海關場景中去。

駐園區記者 陳燕 通訊員 王嬌龍

《蘇州日報》2025年04月26日A03版