工業(yè)園區(qū)城管部門深入踐行人民城市理念，牢牢把住“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)園區(qū)和基層”主線，突出抓重點、補短板、強弱項，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升城市功能品質(zhì)，不斷提高市民群眾的滿意度和獲得感，為園區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃的城市管理動能。

立足服務(wù)解難題，執(zhí)法管理顯實效

唯亭街道綜合執(zhí)法大隊（以下簡稱唯亭大隊）認(rèn)真貫徹落實“三服務(wù)”方案要求，突出服務(wù)基層、破解難題、強化共治，聚焦陽澄湖大道（星港街-天主教堂）北側(cè)人行道及綠地機動車輛違規(guī)停放管理頑疾，開展整治提升工作。

陽澄湖大道（星港街-天主教堂）北側(cè)路段存在多個廠區(qū)，機動車停放需求較為突出。部分車主為圖便利，無視交通法規(guī)與市容管理要求，擅自將機動車駛?cè)肴诵械兰氨眰?cè)綠地內(nèi)停放，導(dǎo)致綠地植被大量損毀，嚴(yán)重影響市民安全出行，周邊社區(qū)群眾反映強烈。唯亭大隊主動聯(lián)合周邊社區(qū)、廠區(qū)物業(yè)等社會力量開展停車秩序?qū)ｍ椪翁嵘袆印?/p>

執(zhí)法人員通過張貼告知單、現(xiàn)場勸導(dǎo)教育等方式，耐心向車主宣講城市管理相關(guān)法律法規(guī)，督促其及時駛離違規(guī)停放車輛；現(xiàn)場對經(jīng)多次勸導(dǎo)仍未駛離、無法聯(lián)系車主及存在多次違停記錄的車輛，依法取證后給予拖移，形成強有力的執(zhí)法震懾。2025年11月份至今，已累計拖移違規(guī)車輛70余輛。

為進一步鞏固治理成效，唯亭大隊執(zhí)法人員深入周邊廠區(qū)，指導(dǎo)企業(yè)管理方深挖廠區(qū)內(nèi)部場地資源，加大員工停車位供給，緩解員工停車難題；積極協(xié)調(diào)街道城建部門，根據(jù)地形特點與管理需求，科學(xué)安裝隔離護欄約1000米，物理層面阻斷違規(guī)停放路徑，為綠化部門及時恢復(fù)毀損綠化奠定了良好的基礎(chǔ)。

聯(lián)動企業(yè)優(yōu)供給，停車秩序得改善

金雞湖街道綜合執(zhí)法大隊（以下簡稱金雞湖大隊）堅持服務(wù)企業(yè)導(dǎo)向，主動牽頭多家共享單車運營企業(yè)，通過“實地踏勘+座談協(xié)商”方式，研究破解蘇州中心周邊共享單車無序停放、外溢占道等突出問題。

金雞湖大隊指導(dǎo)共享單車運營企業(yè)結(jié)合道路通行條件與停車需求分布，優(yōu)化調(diào)整電子圍欄與還車點位布局，立足源頭規(guī)范車輛停放供給；壓實單車企業(yè)主體責(zé)任，優(yōu)化“日常巡查+高峰調(diào)度”聯(lián)動機制，指導(dǎo)單車企業(yè)聚焦重要時段和關(guān)鍵點位，加強共享單車調(diào)度與秩序維護，推動停放管理精準(zhǔn)適配使用需求；落實“教育勸導(dǎo)+嚴(yán)格執(zhí)法”的管理要求，執(zhí)法人員、單車企業(yè)運維人員、周邊商圈物業(yè)人員共同加強蘇州中心周邊共享單車停放秩序管理，持續(xù)營造良好的營商環(huán)境和市容秩序。

科技賦能強溯源，協(xié)同共治保路暢

在服務(wù)基層的實踐中，金雞湖景區(qū)綜合執(zhí)法大隊（以下簡稱景區(qū)大隊）主動將智能化管理手段融入到轄區(qū)的城市管理日常工作中，推動城管執(zhí)法服務(wù)效能更上一個新臺階。

近日，景區(qū)大隊接市民反映，稱星湖街沿線存在路面污染的情況。執(zhí)法人員立即依托園區(qū)運管服智能平臺精準(zhǔn)鎖定事發(fā)時間，積極聯(lián)系公安交警部門，追蹤涉事車輛及運輸線路，最短時間內(nèi)判定施工工地和涉事單位。經(jīng)查，為某建筑垃圾（工程渣土）運輸單位下屬運輸車輛泄漏遺撒污染星湖街沿線旺墩路、蘇州大道東等多個路口。執(zhí)法人員及時固定影像證據(jù)，為后期行政管理工作提供法治支撐；為妥善應(yīng)對早高峰交通通行壓力，第一時間協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)人員開展道路清掃與高壓沖洗作業(yè)，半小時內(nèi)恢復(fù)了道路整潔暢通，最大限度減少了對市民出行的影響。

園區(qū)城管系統(tǒng)錨定新時期園區(qū)作為蘇州城市新中心的戰(zhàn)略定位，縱深推進“三服務(wù)”專項行動，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，健全完善城管領(lǐng)域服務(wù)保障、執(zhí)法監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動等長效機制，提升“三服務(wù)”的精準(zhǔn)性和實效性，為園區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供城市管理服務(wù)保障。