
清晨的陽光透過樹葉,在青春家園社區的小廣場上灑下斑駁的光影。每月一次的居民服務市集剛剛開張,手工藝品攤位剛剛擺開,另一邊的志愿服務攤位里,老師傅正利落地為大爺大媽理著新發型。但在這些充滿生活氣息的攤位中,有一個特別的“攤位”格外引人注目——兩位身穿制服的城管執法隊員正將宣傳冊整齊擺開,準備開始一天的工作。
“張阿姨,早上好!今天有什么需要咨詢的嗎?”隊員小瞿熱情地招呼著路過的一位居民。這樣的場景,如今在唯亭街道綜合執法大隊進駐社區后已是尋常。

從辦公室到社區市集
曾經,城管執法隊員在居民印象中總是坐在執法車里,或是隊列巡查的形象。如今在青春家園社區,他們每月都會在黨群服務中心的居民服務市集“擺攤設點”,面對面為居民解答疑問。
“我家陽臺外掛花盆合不合適?”“裝修建筑垃圾該怎么處理?”面對居民們提出的各種生活實際問題,隊員們總是耐心解答。這種“零距離”的交流,讓政策解讀不再是冰冷的條文,而成了貼近生活的實用建議。

“他們也是社區一員”
更深刻的變化發生在社區的日常治理中。對應的社區城管員(城管執法隊員)常態化列席青春社區黨員大會,以黨建為引領,凝聚治理共識;加入新成立的物管會,積極參與物業小區管理,構建服務管理平臺。
“以前覺得城管執法隊員就是來管我們的,現在感覺他們是來幫我們的?!币晃粍偱c城管執法隊員討論完小區停車難問題的居民這樣說道。當執法建議轉化為居民能理解、能接受的具體治理舉措,社區治理的共識也在悄然凝聚。

多方聯動,助力精準治理
隨著“城管進社區”工作的持續深入,城市管理與社區治理呈現出同向發力、同頻共振的良好態勢。城管、公安、交警、社區、物業、居民代表等多方聯動,運用四事分流治理機制,推動實現小事現場立即解決,中事商討解決,大事協調解決,難事統籌解決。

服務中執法,執法中服務
每逢社區舉辦大型活動,社區城管員都會主動靠前,全力做好現場秩序維護和環境保障工作。這些看似細微的工作,恰恰讓居民看到了城管工作的另一面?!俺枪荜爢T現在經常在小區里碰到,他們會幫我們解決實際問題,感覺親切和熟悉了很多。”一位帶著孩子參加社區活動的媽媽笑著說。

當執法管理力量切實轉化為服務社區、惠及民生的實際效能,一種新型的社區關系正在這里生根發芽。傍晚時分,市集漸漸散去,城管執法隊員開始收拾攤位。一位老人提著剛買的菜經過,笑著對隊員說:“下個月市集,你們還來?。 边@樣樸實的約定,或許正是“城管進社區”最生動的詮釋。