蘇市監(jiān)規(guī)〔2025〕2號

各設(shè)區(qū)市市場監(jiān)督管理局，省局各處室（局）：

《江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用等級認定管理辦法》已經(jīng)省市場監(jiān)督管理局局務(wù)會議審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

江蘇省市場監(jiān)督管理局

2025年8月22日

江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用等級認定管理辦法

第一章 總則

第一條 為貫徹落實《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全社會信用體系的意見》《中共江蘇省委江蘇省人民政府關(guān)于深化質(zhì)量強省建設(shè)的實施意見》《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省“十四五”社會信用體系建設(shè)規(guī)劃的通知》等文件精神，依據(jù)企業(yè)質(zhì)量信用等級認定相關(guān)國家標準，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱企業(yè)質(zhì)量信用等級認定，是指遵循法定程序和標準規(guī)范，對企業(yè)取得并持續(xù)滿足質(zhì)量信用的能力進行真實、客觀、公正的綜合評價，并作出等級認定結(jié)論。

第三條 企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作，依據(jù)國家標準《企業(yè)信用等級表示方法》和《企業(yè)質(zhì)量信用評價指標》，按照質(zhì)量信用等級認定技術(shù)指標進行認定。

第四條 根據(jù)江蘇省內(nèi)企業(yè)整體質(zhì)量水平和質(zhì)量信用基礎(chǔ)，結(jié)合省內(nèi)企業(yè)的實際情況，本辦法中企業(yè)質(zhì)量信用等級認定僅涉及A等中的A級、AA級、AAA級的認定。

第五條 企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作堅持自愿申報、科學認定、公平公正的原則，嚴格執(zhí)行專家評審和社會公示等程序。認定工作不向企業(yè)收取任何費用。

第二章 組織管理

第六條 江蘇省市場監(jiān)督管理局是企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作的牽頭部門，會同江蘇省社會信用綜合管理部門，負責企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。

第七條 江蘇省市場監(jiān)督管理局負責具體實施企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作和監(jiān)督管理工作。

第八條 各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報，負責資格審查和推薦。

第三章 申報條件

第九條 申報江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用等級認定的企業(yè)，應(yīng)當符合下列基本條件：

（一）擁護黨的路線、方針、政策；

（二）在省內(nèi)正式登記注冊的法人企業(yè)、非法人企業(yè)，存續(xù)3年以上；

（三）符合國家和我省的產(chǎn)業(yè)、質(zhì)量、環(huán)保、安全等政策；

（四）申報時無不良失信記錄：未被列入經(jīng)營異常名錄、嚴重失信主體名單、無依法公示的行政處罰記錄。

第十條 申報江蘇省質(zhì)量信用不同等級的企業(yè)，除滿足基本條件外，還應(yīng)分別符合以下等級條件：

（一）申報A級信用的企業(yè)

近1年內(nèi)無不良失信記錄。

（二）申報AA級信用的企業(yè)

1．確立健全的質(zhì)量誠信理念：建立完善的質(zhì)量誠信方針和目標，形成系統(tǒng)性的質(zhì)量誠信價值觀，開展質(zhì)量文化建設(shè)；

2．具備規(guī)范的質(zhì)量基礎(chǔ)能力：已建立質(zhì)量管理體系，明確產(chǎn)品（服務(wù)）的執(zhí)行標準或者規(guī)范，產(chǎn)品（服務(wù)）具備一定的質(zhì)量和技術(shù)水平，質(zhì)量誠信制度管理基本有效；

3．保障質(zhì)量信用資源與績效：配備必要的人力、財力、設(shè)備設(shè)施資源，取得一定質(zhì)量信用績效，具備質(zhì)量風險控制、應(yīng)急能力以及產(chǎn)品質(zhì)量擔保能力，有效處理消費者投訴；質(zhì)量信用績效總體良好；

4．穩(wěn)定履行社會責任：持續(xù)承擔社會責任，消費者滿意度處于行業(yè)中上水平，具備一定的知名度與美譽度；

5．等級信用要求：通過A級評定，近3年內(nèi)無不良失信記錄。

（三）申報AAA級信用的企業(yè)

1．確立卓越的質(zhì)量誠信理念：建立的質(zhì)量誠信方針和目標能夠有效促進質(zhì)量誠信建設(shè)；形成了較為成熟的質(zhì)量誠信價值觀和質(zhì)量文化，通過系統(tǒng)的質(zhì)量信用管理實現(xiàn)持續(xù)改進；

2．擁有高水平的質(zhì)量基礎(chǔ)能力：已建立完善、高效運行的質(zhì)量管理體系；執(zhí)行先進的產(chǎn)品（服務(wù)）標準或者規(guī)范；產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、技術(shù)水平成熟先進達到行業(yè)領(lǐng)先水平；質(zhì)量誠信管理扎實有效；

3．強化質(zhì)量信用保障與績效：設(shè)立首席質(zhì)量官并有效運行首席質(zhì)量官制度；人力、財力、設(shè)備設(shè)施資源配置充分；取得顯著的質(zhì)量信用績效；質(zhì)量風險控制、應(yīng)急能力以及產(chǎn)品質(zhì)量擔保能力成熟；建立并有效運行消費者投訴處理機制；取得顯著的質(zhì)量信用績效；

4．積極履行社會責任。積極承擔社會責任，消費者滿意度處于行業(yè)領(lǐng)先水平；具有良好的知名度與美譽度；

5．等級信用要求。通過A級評定，近5年內(nèi)無不良失信記錄。

第四章 認定程序

第十一條 江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)文并在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布認定工作通知，組織地方開展申報動員工作。

第十二條 質(zhì)量信用等級認定程序包括：

（一）申報企業(yè)提交質(zhì)量信用等級認定申請資料；

（二）各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門對申報資料進行初步審查，將符合要求的企業(yè)推薦至各設(shè)區(qū)市市場監(jiān)督管理部門；

（三）各設(shè)區(qū)市市場監(jiān)督管理部門負責對本區(qū)域內(nèi)通過初步審查的企業(yè)資料進行評審，提出A級認定意見并報江蘇省市場監(jiān)督管理局，同時推薦擬申報AA級、AAA級的認定企業(yè)；

（四）由江蘇省社會信用綜合管理部門對申報企業(yè)公共信用狀況進行核查，江蘇省市場監(jiān)督管理局根據(jù)核查情況，確認企業(yè)質(zhì)量信用A級認定結(jié)果；

（五）江蘇省市場監(jiān)督管理局組織專家依據(jù)質(zhì)量信用等級認定工作技術(shù)指標對推薦AA級、AAA級申報企業(yè)的資料進行評審，確認符合AA級以上申報條件企業(yè)；

（六）對資料評審結(jié)果符合AAA級申報要求的企業(yè)，江蘇省市場監(jiān)督管理局組織專家依據(jù)質(zhì)量信用等級認定工作技術(shù)指標進行現(xiàn)場核查；

（七）由江蘇省社會信用綜合管理部門對符合AA級及以上條件的申報企業(yè)公共信用狀況進行核查，江蘇省市場監(jiān)督管理局根據(jù)核查情況，對符合要求的企業(yè)進行公示，公示無異議的，發(fā)文認定質(zhì)量信用等級企業(yè)。

第五章 監(jiān)督管理

第十三條 企業(yè)質(zhì)量信用等級認定結(jié)果有效期為5年，自認定公告之日起計算。有效期滿當年，企業(yè)可自愿申請復(fù)評。復(fù)評程序、要求參照初次認定。

第十四條 申報企業(yè)應(yīng)對其提交材料的真實性負責。在認定過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未如實提供證明材料的，立即終止認定程序，退回申請，自退回之日起2年內(nèi)不得再次申報。認定結(jié)果公告后，經(jīng)查實存在弄虛作假行為的，撤銷其認定結(jié)果并公告，自撤銷之日起3年內(nèi)不得再次申報。

第十五條 在質(zhì)量信用等級認定有效期內(nèi)，有下列情形之一的，撤銷企業(yè)質(zhì)量信用等級認定結(jié)果：

（一）發(fā)生嚴重失信行為；

（二）發(fā)生重大質(zhì)量事故；

（三）發(fā)生質(zhì)量違法行為；

（四）其他應(yīng)予撤銷情形。

因上述情形被撤銷質(zhì)量信用等級認定結(jié)果的，自撤銷之日起5年內(nèi)不得再次申報。

第十六條 對質(zhì)量信用等級認定企業(yè)的違法違規(guī)行為，任何單位和個人有權(quán)向各級市場監(jiān)督管理部門投訴舉報，各級市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當及時調(diào)查處理。

第十七條 江蘇省市場監(jiān)督管理局和江蘇省社會信用綜合管理部門負責對全省企業(yè)質(zhì)量信用等級認定工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督，確保認定結(jié)果客觀、公正、科學，保證等級認定工作質(zhì)量。

第十八條 參與全省企業(yè)質(zhì)量信用等級認定各環(huán)節(jié)的專家、機構(gòu)和工作人員必須嚴格遵守保密原則，不得泄露與認定活動相關(guān)的任何信息，嚴禁索取或者收受任何單位、個人與認定工作有關(guān)的財物或者其他利益。對于任何可能影響認定公正性的問題，一經(jīng)查實，將立即取消其評價資格，并依法依規(guī)嚴肅處理。

第六章 附則

第十九條 本辦法自2025年10月1日起施行，有效期至2030年9月30日。

來源：江蘇省人民政府