關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的

提醒告誡函

 

園區(qū)各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

為規(guī)范園區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，維護(hù)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場秩序，保護(hù)群眾的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)以及《省教育廳等七部門關(guān)于全面開展學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作的通知》，提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守公平、合法和誠實(shí)信用的原則。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守公平、合法和誠實(shí)信用的原則，綜合考慮辦學(xué)成本、市場需求等因素，合理制定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護(hù)市場公平競爭。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)辦法等。公示牌的內(nèi)容不得漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)、模糊不清。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更公示內(nèi)容，收費(fèi)公示的內(nèi)容要與實(shí)際相符，不得在標(biāo)價(jià)之外收取或加價(jià)收取任何費(fèi)用。

三、規(guī)范價(jià)格促銷行為。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展價(jià)格促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，清晰醒目的標(biāo)示活動(dòng)信息。

（一）價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。

（二）采取饋贈(zèng)物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動(dòng)，如果饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格（或者價(jià)值）的，所標(biāo)示的價(jià)格（或者價(jià)值）應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確。

（三）采用與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。

（四）促銷活動(dòng)中的原價(jià)，應(yīng)當(dāng)是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

（五）對(duì)未銷售過的課程開展促銷活動(dòng)，不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該課程在本經(jīng)營場所已有成交記錄。

四、嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)施行政府指導(dǎo)價(jià)管理，普通高中階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。義務(wù)教育階段線上和線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)屬于非營利性機(jī)構(gòu)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，不得以任何理由、任何方式提高或變相提高政府制定的培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在培訓(xùn)費(fèi)外另行收取其他費(fèi)用。不得采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、虛增培訓(xùn)時(shí)長等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)禁超時(shí)段和超教學(xué)進(jìn)度收費(fèi)。義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)（含以充值、次卡等形式收費(fèi)）不超過3個(gè)月或單科不超過60課時(shí)，兩者同時(shí)進(jìn)行的，應(yīng)選取收費(fèi)時(shí)段較短的方式。

六、相關(guān)法律責(zé)任

（一）違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本單位的培訓(xùn)情況定期開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，園區(qū)市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界加強(qiáng)監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)撥打12345或者12315熱線投訴舉報(bào)。

                                   蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局