“雙11”引發的購物熱潮來襲，物流寄遞量激增、消費交易活躍，各類服務需求與安全風險同步攀升。為切實保障轄區群眾權益，蘇州工業園區公安分局精準對接民生需求與安全保障重點，從物流樞紐守護、特色經濟護航、新就業群體服務等多維度發力，用“警力”換“消費”安心，全方位筑牢“雙11”消費季安全防線。
守牢物流樞紐，建立“巡防+值守”機制
蘇州工業園區斜塘轄區的寄遞物流資源高度集中，東景工業坊物流中心是核心樞紐所在。這里匯聚順豐、圓通、申通、京東等多家主流物流快遞公司，快遞員工達3000余人，快遞運輸車輛有500余輛。作為區域內寄遞服務的關鍵節點，東景工業坊承載著周邊居民日常寄遞與企業貨物運輸的核心需求，尤其在“雙11”引發的消費熱潮下，這里更成為保障物流暢通的重要陣地。
為切實守護“雙11”前后物流中心包裹安全與暢通，園區公安主動靠前、精準發力，建立“路線巡防+中心值守”雙軌防控機制，筑牢物流安全防線。
民警根據運輸路線，梳理出轄區3條物流核心運輸通道，實行“警車亮燈巡邏+警員動態巡防”的工作模式。警方每日在物流運輸高峰時段，安排4組巡邏警力沿路線往返巡查，在隧道口、倉儲點等關鍵部位設置打卡點，每30分鐘巡查一次，確保沿途警燈常亮、警力常在。同時，依托東景工業坊警務室，組建機動巡邏隊，主動對接物流企業，實時掌握包裹收發高峰時段。其間，還配備多場景無人巡邏車，在物流中心周邊3公里范圍循環巡查，針對性加密巡邏頻次。
為切實保障寄遞物流行業安全規范運營，防范消防隱患等各類風險，斜塘派出所提前謀劃、聯動部署，聯合街道綜治部門、消防部門組建專項工作小組，深入轄區寄遞物流網點開展專項安全檢查，全方位守護運輸安全與包裹安全。行動開展以來，警方已累計排查各類安全隱患19處，現場整改8處，下發限期整改全部落實到位。其間，轄區未發生一起包裹盜竊、物流糾紛類警情，切實守護了寄遞服務物流行業的平穩運行。
護航“蟹經濟”，織密“反詐+物流”防線
秋風吹拂，蟹肥膏黃。隨著“雙11”購物活動的進行，線上購蟹與物流配送迎來高峰。為保障“雙11”前后購蟹季的平穩有序，陽澄湖半島派出所提前部署、精準施策，將警務工作前移，組建了一支由2名民警、20名輔警組成的“金盾”護蟹隊，深入蟹塘、螃蟹交易市場、銷售點，開展反詐宣傳與物流監管，全面筑牢“反詐+物流”雙防線，全力為螃蟹銷售旺季筑牢堅實后盾。
“派出所轄區螃蟹交易市場有3處，銷售點位有180余個，大閘蟹日均交易量達數千斤，對蟹農、電商和物流來說，這都是一次年度大考。我們組建護蟹隊，就是想通過這支隊伍為他們提供更多幫助。”陽澄湖半島派出所教導員羅古表示。
除了開展反詐宣傳活動，“金盾”護蟹隊還主動走進交易市場和銷售點位，開展“凈網清源”行動。他們為網絡主播和電商從業者開展培訓，講解《電子商務法》《廣告法》中關于禁止虛假宣傳、規范使用廣告用語等內容，并聯合市場監管部門發布“誠信經營行業告知書”，明確標價、品質、售后等標準。“我們從思想上擰緊安全閥門，積極引導商家，從源頭杜絕消費糾紛與欺詐行為。”羅古說。
此外，結合購蟹季與“雙11”前后物流高峰期的疊加效應，陽澄湖半島派出所進一步加大虛假快遞的防范力度。除了在快遞點常態化開展安全檢查，還向快遞工作人員強調在收件和派件時要多留意大閘蟹快遞的異常情況，如收件地址模糊、寄件人信息不完整等，一旦發現可疑包裹，要立即上報。
暖“新”守護，做優“調解+宣傳”服務
“互聯網發達，但電信詐騙現象層出不窮，財產安全問題頻發，大家賺的辛苦錢變得‘落袋難以為安’。”這是蘇州工業園區唯亭街道外賣騎手小王的心聲，也是不少新就業群體的共同煩惱。
為此，“雙11”前后，園區民警胥成建走進轄區多家快遞公司，從真實的警情案例出發，以“套路+真實案例”講解的形式，向快遞小哥等新業態新就業群體詳細講解電信網絡詐騙的特點及常用手段，幫助他們提高風險防范意識，守好“錢袋子”，防范血汗錢“打水漂”。民警也鼓勵新業態新就業群體化身“反詐宣傳員”，將防詐、識詐知識送到居民手中。
在唯亭派出所轄區，一份“個性化服務清單”讓新業態新就業群體倍感溫暖。派出所聯合街道、司法所、律所、勞監大隊等多方力量組建聯合調處團隊，依托“零工市場矛盾調解工作室”，搭建起“事前預防—事中監管—事后調處”的全鏈條服務體系。
在斜塘派出所轄區，進門難、停車難、充電難等新業態新就業群體的痛點被逐一破解。派出所聯合斜塘街道打造近20個友好社區、友好商圈場景，通過人員識別、賦碼管理等多種方式提升出入便利性。
園區公安還依托警網融合，與多個物流快遞企業、外賣平臺等共同打造反詐防騙宣傳聯盟，成立“反詐騎士”宣傳隊。依托快遞外賣員的車輛、制服、頭盔等載體，印制最容易讓市民接受的宣傳內容，在快遞貨品包裹上張貼反詐宣傳即時貼，在配送訂單時向廣大市民投送反詐宣傳折頁等，將反詐知識一并“送貨上門”。
蘇報記者 方方 蘇報通訊員 周玖麟
《蘇州日報》2025年11月16日A02版
