日前，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”小程序新增企業(yè)版。這是繼今年2月園區(qū)一網(wǎng)通辦·企業(yè)服務(wù)（電腦端）上線之后的再次升級，實現(xiàn)了從電腦端到手機端的延伸，為企業(yè)用戶帶來更加智能化的辦事體驗。
“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序首批上線投資創(chuàng)業(yè)、稅務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、用工服務(wù)、出海服務(wù)等22個主題專區(qū)，推出政務(wù)地圖、自貿(mào)區(qū)地址查詢、預(yù)約取號、可信身份認(rèn)證等19項服務(wù)工具，打造“即時可達(dá)、隨身即用”的政務(wù)工具箱。
通過引入AI大模型，“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序?qū)崿F(xiàn)“搜、問、辦”全鏈融合，并推出“AI看專區(qū)”“AI解讀”“AI收藏夾”等功能。人才服務(wù)、企業(yè)登記、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)領(lǐng)域智能體，更是“組團”提供服務(wù)。企業(yè)用戶可通過語音或文字輸入，快速獲取政策重點、辦理入口及服務(wù)資源，實現(xiàn)“隨心提問，AI實時響應(yīng)”。
基于用戶的辦件信息、搜索及瀏覽記錄等行為數(shù)據(jù)，“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序構(gòu)建起“千人千面”的服務(wù)模式，主動精準(zhǔn)推送辦件進度、政策申報提醒等個性化內(nèi)容。其“跨屏協(xié)同”功能還可將手機端操作無縫銜接至電腦端，解決部分復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的辦理斷點問題。
記者 孟旭
《新華日報》2025年11月14日第16版
