聚焦企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，蘇州創(chuàng)新打造“融驛站”政務(wù)服務(wù)品牌，以“一件事一次辦”改革為牽引，將分散的審批事項(xiàng)整合為“一站集成”的服務(wù)場(chǎng)景，打通為企服務(wù)的“最后一百米”。
數(shù)谷融驛站位于蘇州工業(yè)園區(qū)揚(yáng)富路10號(hào)新建元數(shù)智灣，由園區(qū)行政審批局會(huì)同新建元集團(tuán)合力建設(shè)，于2024年12月正式啟用。站點(diǎn)配備先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)需求定制專(zhuān)屬服務(wù)清單，集成政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)、金融服務(wù)等多重功能，成為多元社會(huì)力量助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的亮眼范例。
大悅創(chuàng)新（蘇州）醫(yī)療科技股份有限公司近期因經(jīng)營(yíng)調(diào)整及搬遷需要，面臨跨部門(mén)證照變更、人才項(xiàng)目申報(bào)等眾多問(wèn)題亟待解決。負(fù)責(zé)人肖女士抱著試試看的態(tài)度走進(jìn)新啟用的數(shù)谷融驛站咨詢(xún)政策，卻意外收獲了VIP增值服務(wù)體驗(yàn)。融驛站負(fù)責(zé)人在詳細(xì)了解肖女士的需求后，即時(shí)聯(lián)絡(luò)新建元產(chǎn)服部門(mén)開(kāi)啟多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)助肖女士現(xiàn)場(chǎng)連線相關(guān)主管部門(mén)做針對(duì)性的溝通和建議征詢(xún)，幫助肖女士定制個(gè)性化的解決方案，并記錄好當(dāng)日未能解決的問(wèn)題點(diǎn)，后續(xù)繼續(xù)對(duì)接跟進(jìn)，讓融驛站真正成為守護(hù)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的“服務(wù)樞紐”。
我市各縣級(jí)市（區(qū)）結(jié)合自身特點(diǎn)打造“融驛站”特色品牌，提升“融驛站”影響力。蘇州高新區(qū)打造“蘇新辦·企航家”品牌，提供“落地即服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“‘蘇新辦·企航家’以構(gòu)建最完備的企業(yè)全生命周期服務(wù)鏈條為目標(biāo)，突出企業(yè)發(fā)展需求導(dǎo)向，協(xié)同專(zhuān)業(yè)載體資源多點(diǎn)布局，緊扣企業(yè)簽約落地后的各審批環(huán)節(jié)及項(xiàng)目要素，從落地即開(kāi)展陪伴式服務(wù)。”蘇州高新企業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理馬志君介紹說(shuō)。
今年春節(jié)前，位于蘇州高新區(qū)的蘇州新宸科技有限公司面臨緊迫問(wèn)題：公司計(jì)劃在春節(jié)后將3500余件“微型斷路器”運(yùn)往海外，由于不具備外貿(mào)出口資質(zhì)，所以急需在春節(jié)前辦理完成相關(guān)手續(xù)。在接到蘇州新宸科技有限公司的求助后，“蘇新辦·企航家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間派出了專(zhuān)人進(jìn)行對(duì)接，上門(mén)對(duì)公司開(kāi)展申報(bào)流程及材料準(zhǔn)備的輔導(dǎo)，詳細(xì)解釋各項(xiàng)政策的要點(diǎn)，并指導(dǎo)公司如何準(zhǔn)備和提交相關(guān)材料。為盡快幫助公司完成外貿(mào)出口資質(zhì)的辦理，團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)部門(mén)通過(guò)優(yōu)化審批流程、加快辦理速度等措施，三天內(nèi)成功幫助公司完成了增加經(jīng)營(yíng)范圍、對(duì)外貿(mào)易備案、電子口岸卡網(wǎng)上申領(lǐng)、新設(shè)進(jìn)出口企業(yè)網(wǎng)上辦理一般經(jīng)常項(xiàng)目收支企業(yè)登記以及出口退稅登記等一系列手續(xù)。高效服務(wù)確保公司能在年后第一時(shí)間順利完成發(fā)貨訴求。
市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善“融驛站”服務(wù)體系，聚焦政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)、國(guó)際貿(mào)易、數(shù)據(jù)等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供“一站式”集成高效服務(wù)。
讓企業(yè)辦事從“多頭跑”變“就近辦”、從“反復(fù)問(wèn)”變“一次成”。在蘇州，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境從不是一句口號(hào)，而是浸潤(rùn)在政務(wù)服務(wù)每一處細(xì)節(jié)中的務(wù)實(shí)行動(dòng)。蘇州以改革破題企業(yè)“不知去哪辦、不知怎么辦”，通過(guò)“融驛站”將服務(wù)觸角延伸至產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，構(gòu)建起覆蓋全域的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。
記者 朱琦
《蘇州日?qǐng)?bào)》2025年07月14日A04版
