從議事廳到居民之間，從安全巡查到暖心服務(wù)，蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道水巷社區(qū)的居民小組長(zhǎng)們忙碌的身影，已成為社區(qū)治理中不可或缺的風(fēng)景線。
近日，一場(chǎng)關(guān)于如何更好管理電動(dòng)自行車充電的議事會(huì)正在熱烈進(jìn)行。作為居民代表的小組長(zhǎng)邵菊珍提出了充電屋安全與改造難題，并建議建立輪流巡查制度，她的務(wù)實(shí)建議被納入社區(qū)整改方案。在水巷社區(qū)，像邵菊珍這樣的居民小組長(zhǎng)是社區(qū)基層治理網(wǎng)格中的關(guān)鍵力量。他們作為社區(qū)聯(lián)系居民的紐帶，在社區(qū)議事、治理行動(dòng)、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮著重要作用，有效激活了基層治理的“末梢神經(jīng)”。
議事廳里的智囊團(tuán) 從“旁觀者”到“參與者”
在水巷社區(qū)的治理體系中，居民小組長(zhǎng)不僅是從“旁觀者”到“參與者”的角色轉(zhuǎn)變，更成為居民需求的核心收集者和社區(qū)決策的關(guān)鍵智囊。
居民小組長(zhǎng)依托“線下走訪+線上平臺(tái)”雙軌并行的模式，全面覆蓋社區(qū)民意收集需求。針對(duì)電動(dòng)自行車充電屋建設(shè)、公共空間改造等議題，小組長(zhǎng)通過“戶戶進(jìn)、人人訪”機(jī)制，累計(jì)梳理出十余條具體建議，為后續(xù)治理奠定了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)，確保居民的聲音能夠精準(zhǔn)傳遞至議事廳，推動(dòng)社區(qū)治理從“被動(dòng)響應(yīng)”邁向“主動(dòng)謀劃”。
治理行動(dòng)的生力軍 從“議事員”到“行動(dòng)者”
議事決策之后，關(guān)鍵在于落實(shí)。居民小組長(zhǎng)們主動(dòng)投身各項(xiàng)社區(qū)治理行動(dòng)，將紙面上的方案轉(zhuǎn)化為社區(qū)環(huán)境的實(shí)際改善。他們定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施、電氣線路進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患。針對(duì)電動(dòng)自行車充電安全問題，小組長(zhǎng)們不僅參與建設(shè)充電屋的討論，更主動(dòng)承擔(dān)起充電屋前的墻面清潔維護(hù)工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔有序。在春曉別墅防汛改造項(xiàng)目中，他們協(xié)助社區(qū)和物業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)勘探、方案討論，并積極向居民宣傳改造的必要性，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供了有力支持。
此外，小組長(zhǎng)們還積極參與社區(qū)環(huán)境整治，帶頭參與“城市潔凈日”行動(dòng)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性和主動(dòng)性。無論是清理綠化帶內(nèi)的垃圾，還是整理共享單車停放，他們都沖在第一線，讓群眾成為環(huán)境整治的受益者、參與者、建設(shè)者。
服務(wù)群眾的貼心人 從“治理者”到“服務(wù)者”
居民小組長(zhǎng)們更是社區(qū)服務(wù)的重要提供者，他們?cè)谖幕顒?dòng)和關(guān)愛各類群體方面展現(xiàn)出溫暖的一面。在社區(qū)國(guó)慶晚會(huì)上，才藝出眾的小組長(zhǎng)們積極主動(dòng)地策劃表演節(jié)目，為居民們帶來了歡樂。他們自編自導(dǎo)的歌舞節(jié)目《我親愛的你啊》，有效增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，成為社區(qū)文化建設(shè)中的一道亮麗風(fēng)景線。
針對(duì)社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居高齡老人，小組長(zhǎng)們開展常態(tài)化的上門走訪慰問活動(dòng)。他們帶著社區(qū)精心準(zhǔn)備的愛心物資，為老人們送去關(guān)懷與溫暖。“尤阿姨，這幾天身體狀況如何？有任何需要幫忙的地方盡管跟我說。”這樣簡(jiǎn)單的問候，已成為小組長(zhǎng)們?nèi)粘９ぷ髦械某B(tài)。他們不僅了解老人們的生活狀況，還積極協(xié)助解決實(shí)際難題，如代購(gòu)生活用品、聯(lián)系家電維修等。
小組長(zhǎng)們還積極開展入戶宣傳，帶著垃圾分類、防范詐騙、禁燃禁放等宣傳資料，穿梭在社區(qū)的各個(gè)樓棟之間，用親切的話語(yǔ)向居民傳播各類知識(shí)。在防詐宣傳中，他們特別關(guān)注老年人群體，耐心講解詐騙案例，幫助老人守住“錢袋子”。
隨著社區(qū)治理體系的不斷完善，水巷社區(qū)的居民小組長(zhǎng)們不再只是政策的傳聲筒，而是成長(zhǎng)為社區(qū)治理的中堅(jiān)力量。社區(qū)治理永無止境，居民小組長(zhǎng)的故事仍在延續(xù)。他們的身影將繼續(xù)活躍在水巷社區(qū)的每一個(gè)角落，成為社區(qū)與居民之間的連心橋，為構(gòu)建和諧社區(qū)注入持續(xù)活力。
編輯 李亞男
2025年10月29日
