“自從社區有了暖心服務點，我們送單間隙終于有了休息的地方，充電、喝水不再犯難。”一位每天穿梭在蘇州工業園區唯亭街道涇上社區的外賣小哥感慨道。涇上社區通過打造新業態群體友好小區，提供一系列貼心服務，引導“城市奔跑者”反哺社區，形成服務與回饋的良性循環。
暖心設施，解決急難愁盼
涇上社區聚焦新業態群體最迫切的需求，設立功能完善的暖心服務點，配備休息座椅、飲用水、充電設備、無線網絡、急救藥箱等基礎服務設施，為奔波勞碌的網約配送員、快遞員提供了一個“加油充電”的溫馨港灣。針對“停車難、充電難”問題，社區科學規劃，設置專屬停車位和充電樁，響應需求增設快遞豐巢柜，確保新業態群體在工作生活中享受實實在在的便利。
賦能成長，促進全面融入
在滿足基本需求的基礎上，涇上社區致力于提升新就業群體的綜合素質和融入感。社區定期組織開展法治學習、反詐防騙宣傳等系列宣教活動，增強他們的法律意識和自我保護能力。立足群體需求，社區聯動各方資源，提供家電維修、愛心縫補、親子課堂等多樣化便民服務。同時，通過開展“夏送清涼、冬送溫暖”系列活動，定期為他們送上貼心慰問品，切實提升新業態群體歸屬感和幸福感。
反哺社區，激發治理活力
涇上社區的友好不僅體現在單向服務，更重在構建雙向奔赴的社區治理新格局。以服務促治理，引導新業態群體反哺基層治理。將騎手小哥納入“花園志愿者”隊伍，利用空閑時間幫忙維修花園公共設施設備；發揮群體走街串巷的職業優勢，成為社區善治“移動探頭”，隨手上報安全隱患。組織有“一技之長”的新就業形態勞動者積極參與社區公益便民服務，為居民免費理發，將個人才能轉化為為民服務的實踐行動。
服務一群人，溫暖一座城。涇上社區將繼續深化友好社區建設，通過雙向服務機制，為新業態群體筑起溫暖港灣，吸引更多新業態群體參與社區治理，真正實現從“旁觀者”到“參與者”再到“主人翁”的轉變，共筑溫馨家園。
編輯 陳琦
2025年10月28日
